PELAYANAN PUBLIK ERA DIGITAL

Mengapa pelayanan publik di era digital menjadi penting untuk diperhatikan? Salah satunya karena kita sedang berada pada satu fase ketergantungan untuk menyelesaikan banyak persoalan budaya, sosial, pendidikan, politik, bahkan pelayanan yang berbasis pada penggunaan digital. Melalui digitalisasi inilah yang mempermudah akses, menyebabkan banyak pekerjaan konvensional menjadi lebih kreatif, efektif, efesien, dan lain sebagainya. Namun dalam hal yang berbeda, tentu saja hal ini tidak mudah, karena memerlukan adanya Sumber Daya Manusia (SDM) yang memiliki kompetensi untuk mengelola dunia digital tersebut.